このホームページのトップページ右下やお問い合わせページ、よくある質問ページなどでも表示している通りAAK Nature Watchは毎年5月から12月にかけては繁忙期となり、この期間にいただくお急ぎでない内容のお問い合わせにはご対応まで2−３週間を要することが多くなります。この７ヶ月間は毎日13-15時間ツアーをして運転して「じゃあおやすみなさい、また明日朝6時に」と解散してからオフィス業務を宿のベッドの上で深夜までしていますが、連日いただくeメール、何十件の着信やショートメール（メッセンジャー）は到底夜間に一人で捌ききれない状態になりオフィス業務が大きく遅れます。そもそも宿自体圏外という場所もちらほらあります。毎年、十分に告知をしていますので悪しからずご了承ください。
また弊社業務に関係のないご質問やネット上で簡単に答えが得られるようなメールには回答を行わないことがあります。
例）「そちらの気温はどうですか？」 （ネットでお調べください）
例）「XXはケアンズ市内ではどこで買えますか？」（弊社に無関係です。ネットでお調べください）
例）「添付ファイルの開き方がわかりません」（ネットでお調べください）
なおこちらはAAK Nature Watchのご利用規定11項です↓
5月下旬にも同様のお願い投稿を行なっています。