インターネットが繋がりません

ちょっと更新が止まってますが…。ネットがなかなか繋がりません。もう何日も。
連絡しても、「連休中はみんながネットを使うからしょうがないです」とか凄い回答が返ってくるし。

既におなじみのデジプラス様です。